Một Tổng đài CSKH để quản lý chính xác và chuyên nghiệp vốn không hề đơn giản với bất cứ doanh nghiệp nào khi chưa có kinh nghiệm.Dịch Vụ CHO THUÊ TỔNG ĐÀI CSKH 1900 doanh nghiệp không còn phải lo những vấn đềtương tự như dưới đây.
Với một khối lượng công việc không nhỏ,bài toán về chi phí nhân lực vật lực và 1 loạt các câu hỏi như:
- Cần tuyển một đội ngũ nhân viên quản trị tổng đài.
- Phải tốn chi phí từ 15-20tr/tháng để duy trì đội ngũ nhân sự.
- Phải mất thời gian đào tạo các nhân viên làm quen với dịch vụ công ty.
- Tốn không gian Setup hệ thống – chỗ ngồi cho 1 loạt nhân sự đó
Thiên Lộc Telecom
Về vấn đề kĩ thuật :
Yêu cầu để xây dựng một tổng đài VOIP hoàn chỉnh:
- Cần có Server (máy chủ): Chi phí mua dao động 20 – 40 triệu đồng
- Thuê chỗ đặt tại Data Center (Vì đặt ở văn phòng không đảm bảo tín hiệu mang, điện)Hoạt động liên tục ổn định 24/24.
- Có dung lượng ổ cứng lớn khả năng đảm bảo khả năng lưu trữ file ghi âm.
- Card mạng giao tiếp chuẩn với hệ thống mạng LAN, hoặc môi trường internet bên ngoài.
- Cần cài đặt phần mềm tổng đài
- Cần có nhân viên IT chuyên trách Server để cấu hình và khắc phục sự cố (nếu có)
Thấu hiểu những khó khăn của các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi mà nhu cầu hoạt động chưa cần thiết để lập lên hẳn một trung tâm CSKH chuyên biệt.
Thiên Lộc Telecom đưa ra giải pháp dịch vụ cho thuê tổng đài và tổng đài viên với Chất lượng đội ngũ nhân viên đảm bảo có kiến thức chuyên sâu trong việc vận hành tổng đài hiệu quả.
Thuê dịch vụ của chúng tôi với giá cả hợp lý.
- Tiết kiệm cho khách hàng. Khách hàng không tốn phí đầu tư ban đầu lớn.
- Có sẵn hạ tầng bao gồm nhiều Server (Đảm bảo có phương án backup dữ liệu khi có sự cố)
- Đặt tại các Data Canter (DC) như: FPT, VDC, VDC2 luôn đảm bảo về kết nối mạng, điện 99,99 %
- Có đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi giám sát hệ thống và xử lý sự cố kịp thời (nếu có). Khách hàng s
- không bị phụ thuộc vào một người phụ trách IT cụ thể. Tiết kiệm chi phí thuê IT hàng tháng.
- Hotline hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Chúng tôi hỗ trợ khách hàng miễn phí trong việc cấu hình và thay đổi cấu hình tổng đài: lời chào, cấu hình gọi vào, gọi ra, chuyển tiếp di động, gắn thêm máy nhánh,…
Hãy Nâng Cao Lòng Tin Của Khách Hàng Với Một Dịch Vụ
Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp