Công ty TNHH Công Nghệ và Truyền Thông Thiên Lộc với nòng cốt là các chuyên gia hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực triển khai hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 , xây dựng hệ thống Call Center / Contact Center gắn liền với quản lý dữ liệu khách hàng .
Chúng tôi được thành lập với mong muốn mang tới cho khách hàng các giải pháp công nghệ hiện đại nhất , nhằm giúp quý khách hàng nâng cao vị thế hương hiệu , uy tín , nâng cao hiệu quả , lợi nhuận và giảm thiểu tối đa chi phí trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng.Chúng tôi luôn đặt uy tín , trách nhiệm lên hàng đầu trong việc hợp tác với quý khách hàng , đối tác .
Phương châm của chúng tôi là hợp tác phát triển cùng chiến thắng , đặt lợi ích của quý khách hàng lên trước hết với những phương án làm việc rõ ràng và khả thi nhất
- Các dịch vụ của chúng tôi đang triển khai :
- Xây dựng hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 – Thiên Lộc Call Center
- Tích Hợp phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng – Thiên Lộc CRM
- Xây dựng tổng đài dùng số di động làm hotline – Mobile Trunking
- Tin nhắn thương hiệu – SMS Brandname
- Xây Dựng , cho thuê tổng đài SIM di động tiết kiệm chi phí
- Phân phối các thiết bị VOIP như điện thoại voip , tai nghe voip , gateway …
- Cung cấp máy tính , wifi , Bộ phát 3G,4G máy in và các thiết bị văn phòng ..
- Chúng tôi rất vui mừng khi nhận được những đánh giá tích cực của quý khách hàng , từ những khách hàng nhỏ lẻ tới những tập đoàn kinh tế hàng đầu khi triển khai giải pháp tổng đài 1900 và đó là động lực lớn lao để chúng tôi không ngừng cố gắng hơn nữa để làm hài lòng quý khách hàng
Tầm Nhìn và sứ mệnh
Chúng tôi công ty Thiên Lộc hướng tới trở thành nhà cung cấp và triển khai dịch vụ tổng đài Call Center 1900 số 1 Việt Nam , Tạo nên một thương hiệu uy tín và lớn mạnh trong lòng quá khách hàng trong và ngoài nước
Tầm Nhìn :
- Chúng tôi hiểu rằng điều cốt lõi của mỗi con người là lắng nghe và chia sẻ , chúng tôi sẽ không ngừng luôn luôn cố gắng nghiên cứu, khám phá và cách tân nhằm mục đích mang lại giá trị tốt nhất cho quý khách hàng , hướng tới sự phù hợp , gần gũi , thân thiện nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi
- Triết lý hoạt động của chúng tôi :
Với khách hàng và đối tác : tinh thần win –win đôi bên cùng có lợi , cùng mang lại giá trị cho nhau
Với đồng nghiệp : Tinh thần đoàn kết , tôn trọng lẫn nhau
Với chính chúng tôi : Tinh thần đổi mới và không ngừng học hỏi từ chính đồng nghiệp, đối tác, và khách hàng
Sứ Mệnh :
- Chúng tôi với những chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực công nghệ , phần mềm cùng nhau làm việc với tinh thần nhiệt huyết , khát khao và sự sáng tạo cao nhất nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho quý khách hàng , trở thành đối tác được khách hàng lựa chọn và đang tin cậy nhất
- Chúng tôi luôn đặt chữ Tín lên hàng đầu và làm việc với tinh thần Tận Tâm cao nhất mong muốn mang lại lợi ích cho khách hàng , đối tác góp phần giá trị vào sự phát triển chung của đất nước đó là điều mong muốn và hạnh phúc nhất của chúng tôi !
Định Hướng Phát Triển :
- Chú Trọng vào phát triển công nghệ , sản phẩm , dịch vụ , hạ tầng , sản phẩm và dịch vụ kinh doanh đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng , sự thay đổi và phát triển của công nghệ thế giới
- Tăng cường đầu tư , nâng cao chất lượng về nhân lực xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả
- Giữ vững thị trường và tăng tốc độ phát triển mở rộng thị phần hơn nữa và trở thành một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực giải pháp Tổng Đài chăm sóc khách hàng Call Center nói riêng và công nghệ nói chung
- Chúng tôi luôn mong muốn nhận được những lời phản hồi của khách hàng đó là những đóng góp quý báu giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện dịch vụ hơn nữa và phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn